Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Qual o prazo de entrega?
Nosso prazo de entrega é de 2 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar seu pedido.

2. Como faço para acompanhar meu pedido?
Você receberá um e-mail e/ou mensagem no WhatsApp com o código de rastreio assim que seu pedido for enviado. Também pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp em caso de dúvidas!

3. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme nossa Política de Trocas.

4. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo e outras), Boleto bancário e Pix. As transações são protegidas por tecnologia de segurança SSL.

5. A loja UnicStep é segura?
Sim! Trabalhamos com tecnologia Shopify e certificado SSL, garantindo total segurança para seus dados e sua compra.